ಖಾತೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ: ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು. ಇದರ ಅರ್ಥವೇನು ಮತ್ತು ನೀವು ಖಾತೆಯನ್ನು-ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಏಕೆ ಇಲ್ಲ?

ಪ್ರತಿ ಕಂಪನಿಯ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಅದರ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಿರ್ಣಯಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಬಹಳ ಕಷ್ಟ, ಆದರೆ ಕನಿಷ್ಠ, ಹೆಚ್ಚು ಕೆಲಸ ತಮ್ಮ ಧಾರಣ.

ಈ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಎರಡೂ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಖಾತೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಇವೆ. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಡುವಿನ ಕೊಂಡಿಯಾಗಿದೆ. ಅವರ ಕೆಲಸ ಅಗೋಚರವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಸರಕುಗಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ತನ್ನನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೊಚ್ಚ ಅವನ ಹೆಸರನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯ. ಮುಂದೆ ನಾವು ಪೋಸ್ಟ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು.

ಒಂದು ಹೊಸ ಪದ - ಇದು ಹಳೆಯ ಮರೆತು ಇದೆ

ಇಂಗ್ಲೀಷ್ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಈ ನುಡಿಗಟ್ಟು ವಿಸ್ತೃತ ವಿವರಗಳನ್ನು-ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಧ್ವನಿಸುತ್ತದೆ. ನಮಗೆ ಇದನ್ನು ಅನುವಾದ, ವಿಚಿತ್ರವಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು, ಈಗಾಗಲೇ ಚಿರಪರಿಚಿತವಾಗಿದೆ. ಖಾಲಿ ಪರಿಚಿತ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ - ಹೌದು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ. ಇನ್ನೂ, ಕೆಲವು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಕಾಣಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ವೇಳೆ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಹೆಗಲ ಮೇಲೆ ಪತನದ ರೀತಿಯ?

ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳ ಆಯ್ಕೆ

ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗ ಇಂತಹ ಕೀಲಿಯ ಸ್ಪೆಷಲಿಸ್ಟ್ ಒಂದು ಪ್ರೇರಕ ಬೇಸ್, ಇದು ಮುಂದುವರೆಯಿತು ಸಹಕಾರ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಕಂಪನಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೃಷ್ಟಿ ಇರಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಮರ್ಥ, ವೃತ್ತಿಪರ ಕೆಲಸ ವಿವಿಧ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಯೋಜನೆಗಳ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ, ಮತ್ತು ಸಾಧನದ ಸಂಭಾವ್ಯ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಖ್ಯಾತಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಎಂದು ಕೇಳಿಕೊಂಡಿದ್ದರು ವ್ಯಕ್ತಿ ಇಂಥ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಗುಣಗಳನ್ನು ಹಲವಾರು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಇದು ಅಂತಹ ಇಲ್ಲಿದೆ:

1. ಸೋಶಿಯೆಬಲಿಟಿ. ಮ್ಯಾನ್ಸ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನಡೆಸಲು ಸುಂದರ ಕೇವಲ ಮತ್ತು competently ಸಂವಹನ, ಆದರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಮಾಲೋಚನೆಯ, ವೃತ್ತಿಯ ಅತ್ಯವಶ್ಯ - ಇದು ಸಹಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲು ಪ್ರಲೋಭನಗೊಳಿಸುವ!
2. ಸೇರಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಖಾತೆಯನ್ನು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ - ಈ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಕಂಪನಿಯ "ಮುಖ" ಇರುತ್ತದೆ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ವ್ಯಕ್ತಿ. ಆಗಾಗ ನೀವು ನೋಡಿ ಮತ್ತು ಕಡ್ಡಾಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಅಂದವಾದ ನೋಟವನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.
3. ಲಾಯಲ್ಟಿ. ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಪರಿಣತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೆಲಸ ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯ ಅಪೇಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ಭಾವನೆ ಅನುಭವಿಸಲು ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು ಜಾಣತನದಿಂದ ಒಂದು ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯ ಇಚ್ಛೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು, ವ್ಯವಹಾರ ಉದ್ದೇಶದ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆಯುವ ಆದರೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲು, ಹಾಗೂ ಮಾಡಬೇಕು.
4. ಒತ್ತಡ ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಸಂವಹನ ಅಥವಾ ಒಂದು ಬಿಗಿಯಾದ ಕಾಲಮಿತಿಯೊಳಗೆ ತಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ಸಾಗಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳು ನೋಟವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಸಿದ್ಧರಾಗಿ!
5. ಒಂದು ತಂಡದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಈ ಮಟ್ಟದ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
6. ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗಳ ಮಧ್ಯೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು. ಇದು ಒಂದೇ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಯೋಜನೆಗಳು ಭಾಗಿಯಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.

ಕರ್ತವ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಒಂದೇ ಯೋಜನೆಯೊಳಗೆ

ಹೀಗಾಗಿ, ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಕರ್ತವ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ

• ಕ್ಲೈಂಟ್ ಜೊತೆ ಕೆಲಸ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸಹಭಾಗಿಯಾಗುವಂತೆ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು (ಕಂಪನಿ - ಗ್ರಾಹಕ) ಆಫ್;
• ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಲವಾದ ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಗಳು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು;
• ಸಕಾಲಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಮಾಹಿತಿ ಯೋಜನೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಪಡೆಯಾಗಿದೆ
• ಉತ್ಪಾದನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಂಘಟಿಸಲು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹ ಆರಂಭಗೊಂಡು ಮತ್ತು ಇತರ ಕಲಾವಿದರ ಮತ್ತು ತಜ್ಞರ ಕೆಲಸದ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ;
• ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು (ವರ್ತನೆಗಳು ಒಪ್ಪಂದಗಳು, ವರದಿಗಳು ಮರಣದಂಡನೆ);
• ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ಗಳು, ಸಾಲದ ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಪಾವತಿಯ ಸಕಾಲಿಕತೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್;
• ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಕಂಪನಿಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅನುಕೂಲಕರ;
• ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳನ್ನು ಕೆಲಸ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರಬಹುದು
• ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರದ ಸಭೆಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರಗಳೊಳಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುವ;
• ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಅತೃಪ್ತಿಯ ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಸಹಕಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ;
• ಅವುಗಳನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸಲು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ;
• ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ.

ಪಟ್ಟಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ, ಆದರೆ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಅನುಭವದ ಕನಿಷ್ಠ ಕನಿಷ್ಠ ಹೊಂದಿರುವ ಯಾರಾದರೂ, ಪಟ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ದುಸ್ತರ ತೋರುತ್ತದೆ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.

ಮಾಡಿದ ತಜ್ಞ ಕೆಲಸ ಇದೆ?

ಬಲ ಕ್ರಮಗಳು, ಖಾತೆಯಿಂದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಹೇಳಿದರು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಿಂದ ಸಾಲ, ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಇತರ ಇಲಾಖೆಗಳು ಮತ್ತು ತಜ್ಞರು ತಾಗಿಕೊಂಡ ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಇದು ಸಹ ಶಸ್ತ್ರಕ್ರಿಯೆಯ-ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬಹುದು:

• ಉಪಯುಕ್ತತೆ ತಜ್ಞರು (ಸೈಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆ, ಮತ್ತು ಇತರ ಮಾಹಿತಿ ಮೂಲಗಳಿವೆ ವೇಳೆ);
• ಜಾಹೀರಾತು-ರೂಪಿಸುವವರು;
• ಕಂಪನಿ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ವಿಭಾಗದ;
• ಎಸ್ಇಒ ತಜ್ಞರು, ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಪ್ರಚಾರ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಜವಾಬ್ದಾರಿ;
• ವಿಷಯ ಅಭಿವರ್ಧಕರು.

ಕೆಲಸಮಾಡುವ ಒಂದು ತಜ್ಞ ಹೆಗಲ ಮೇಲೆ ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಮತ್ತು ಶ್ರಮಿಕ ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಬೇಸ್ ಸುಳ್ಳು ಮತ್ತು ಈ ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ಕಾರ್ಯಗಳ ಕಡ್ಡಾಯ ಸಮನ್ವಯ.

ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಏನು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಮಾಡಬಹುದು?

ಇದು ತಕ್ಷಣ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಯಾರು ಈ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದೆ, ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಸಂಬಂಧ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟನೆ ಅಗತ್ಯ. ಅವರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಗೋಳ - ಸಲಹಾ, ಅಂದರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಮತ್ತು ಮೇಲೆ ವೃತ್ತಿಪರರ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಸಲುವಾಗಿ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಇಳಿಕೆ ಬಗ್ಗೆ ನೌಕರ ದೂರು ಮಾಡಲು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ತಪ್ಪು.

ಅವರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬೇರೆ ಕಾರ್ಯ - ಅವುಗಳನ್ನು ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಇಲಾಖೆಗಳ ಗ್ರಾಹಕ ಆಸೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ತಿದ್ದುಪಡಿಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು. ನಂತರ ಇದನ್ನು ಮತ್ತು ಖಾತೆಯನ್ನು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮುಂದೆ ನಿಂತಿರುವ ಮತ್ತೊಂದು ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತ, ನಡೆಯಲಿದೆ - ಗ್ರಾಹಕರ ಗಳಿಕೆಯ, ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಹಾಗೂ ಪ್ರಗತಿಪರ ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ಸಹಕಾರ ವಹಿವಾಟುಗಳು. ಈ ಎರಡು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಸಹಜವಾಗಿ, ಪರಸ್ಪರ, ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನವನ್ನು ವೃತ್ತಿಪರ ಉತ್ತಮ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಅಪ್ ಕೂಡಿಸಿ

ಹೌದು, ಖಾತೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ - ಕೆಲಸದ ಸುಲಭ, ಆದರೆ ಆಸಕ್ತಿಕರ, ಮತ್ತು ಉಪಯುಕ್ತ. ಅನೇಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಈ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆಸಲು ಅಗತ್ಯ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಯಿತು. ನೀವು ಕೇವಲ ಒಂದು ಮಂದ ಕಚೇರಿ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯ ಖಾತೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಬಹಳ ಅಪರೂಪಕ್ಕೆ ನಾಲ್ಕು ಗೋಡೆಗಳ ತಮ್ಮ ಕೆಲಸ ದಿನ ಕಳೆಯಲು. ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಈ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿನ ಚಟುವಟಿಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ.