ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು? ಫೋನ್ MGTS ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ: ಫೋನ್ ಪಟ್ಟಿ

ಕಂಪೆನಿ ಮತ್ತು ಮುಖದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಜನರು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕೆಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಬೇಕು? "MGTS ಟೆಲಿಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ" - ಸ್ಥಿರ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಚಂದಾದಾರರಿಂದ ಇದೇ ರೀತಿಯ ದೂರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು . ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನೀವೇ ನಿಭಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಅಸಾಧ್ಯ ಏಕೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ನೀವು ಬೆಂಬಲ ರೇಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ನಾವು ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ಹೇಳುತ್ತೇವೆ, ಯಾವ ಕಚೇರಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ನೀಡುತ್ತೇವೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾಹಿತಿ

ಗ್ರಾಹಕರ ತೊಂದರೆಗಳು ದೂರವಾಣಿಯನ್ನು ಸಾಧನದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಪಡಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಡಯಲಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಅಸಾಧ್ಯತೆಯಿದ್ದರೆ, ಮತ್ತು ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವಿಕೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, MGTS ಸೇವಾ ಬ್ಯೂರೊವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಒಬ್ಬ ಅರ್ಹ ಉದ್ಯೋಗಿ ಶಸ್ತ್ರಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ಒಳಗಾಗುವ ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ದೂರದಿಂದ ಗುರುತಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ತಜ್ಞರು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ಗಮಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಎಲ್ಲಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು? "ಟೆಲಿಫೋನ್ MGTS" ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ - ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಸಾಕಷ್ಟು ಬಾರಿ ದೂರು. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಹೊರಬರುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ನಾವು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.

MGTS: ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಫೋನ್

ಯಾವುದೇ ಸಾಧನದಿಂದ ಫೋನ್ ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಸೆಲ್ಯುಲಾರ್ ಸಾಧನದಿಂದ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಸ್ಥಿರ ಫೋನ್ನಿಂದ. ಇದಲ್ಲದೆ, MGTS ಉಲ್ಲೇಖವು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಗಡಿಯಾರದ ಸುತ್ತಲೂ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ - ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದಿನಗಳ ಮತ್ತು ರಜೆಯಿಲ್ಲದೆ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಆರಂಭಿಕ ರೋಗನಿರ್ಣಯವನ್ನು (ಸಾಧ್ಯವಾದಲ್ಲಿ) ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಬಹುಶಃ, ಕಾರಣ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ತಂತಿ ಅಥವಾ ಸಾಕೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡ ದೂರವಾಣಿ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಧನವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು, ಇದು ನೀವು ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನದಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ಈ ಎರಡು ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ನೀವು ಸಲಹೆಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ, ಏಕೆ MGTS ಮನೆ ದೂರವಾಣಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಕರೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರನ್ನು ನಮೂದಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಗರ ಸಂಖ್ಯೆ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಕರಾರು ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು .

ಬೆಂಬಲ ಸಾಲನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು

ಎಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು (ಫೋನ್ MGTS ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ), ನಾವು ಮೊದಲೇ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿದ್ದೇವೆ. ತಜ್ಞರು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮೂಲತತ್ವವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ವಿವರಿಸಬೇಕು. ದೂರವಾಣಿ ಸಾಲಿನ ವೈಫಲ್ಯವು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ನಡೆಸಿದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವುದಾದರೆ, ಆಪರೇಟರ್ ವಿಳಾಸದ ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ಹೇಗಾದರೂ, ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಲ್ಲ ನಿಲ್ದಾಣದ ಕೆಲಸದಿಂದ ಉಂಟಾಗಬಹುದು. ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ತಜ್ಞರ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ - ಇದು ಅವರಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮೂಲತತ್ವವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ನೌಕರರ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು. MGTS ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲ ಅಧಿಕಾರಿ ನೀಡಿದ ಕ್ರಮಗಳ ನಂತರ, ಹೋಮ್ ಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ನೀವು ಮಾಸ್ಟರ್ಗಾಗಿ ಕರೆ ರಚಿಸಬೇಕು. ಸಂದರ್ಶನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಲುವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ಬಿಡಬೇಕು.

ಸಂದರ್ಶನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ವಿಫಲವಾದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ಅವರು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ಗ್ರಾಹಕನ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ (ಅವರ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ) ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆಯೇ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ವಿಘಟನೆಯ ನಿರ್ಮೂಲನ ಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅವರ ಹಣವನ್ನು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಕಂಪನಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಪರೇಟರ್ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಂವಹನ ಗುಣಮಟ್ಟ ಬಗ್ಗೆ ಕಳವಳ, ಹಾಗೆಯೇ ಆಸಕ್ತಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ, ನೀವು ಎಮ್ಜಿಟಿಎಸ್ ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ತಿರುಗಬಹುದು. ಇಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ದುರಸ್ತಿ ಕೆಲಸವು ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿದೆಯಾದರೆ, ಮನೆ ಫೋನ್ ಅಸಮರ್ಥತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುವರು.

MGTS ನ ಕಚೇರಿಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಮೂಲಭೂತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು, ಸುಂಕದ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಸಂವಹನ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ತೀರ್ಮಾನಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಇತರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

ಎಮ್ಜಿಟಿಎಸ್ ಕಛೇರಿಗಳು

ಮಾಸ್ಕೋ ಪ್ರಾಂತ್ಯದಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು 24 ಕಛೇರಿಗಳಿವೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಐದು ಶಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಹ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಭೌಗೋಳಿಕವಾಗಿ ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಕಚೇರಿಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು, MGTS ಯ ಅಧಿಕೃತ ಸಂಪನ್ಮೂಲವನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವುಗಳ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ನಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದು. ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತಕ್ಕೂ, ಕೆಲಸದ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಳಿಗಾಗಿ, ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಚೇರಿಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿಯೂ ಕಚೇರಿ ಎಷ್ಟು ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ನೋಡಬಹುದು. ಆಯ್ಕೆ ರೂಪದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಈ ಶಾಖೆಯು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಲಭ್ಯವಿರಬೇಕೆಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು (ಪೂರ್ವನಿಯೋಜಿತವಾಗಿ, ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ).

ತೀರ್ಮಾನ

ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ನಾವು (MGTS ಟೆಲಿಫೋನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ) ಎಲ್ಲಿ ಕರೆಯಬೇಕೆಂದು ಮಾತನಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ರಿಮೋಟ್ ಪರಿಹಾರದ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಮಾಲೋಚನಾ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಮತ್ತಷ್ಟು ಸಂವಹನವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಡೆಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಿದೆ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಸಮಾಲೋಚಕರು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದರೆ, ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಮಾಸ್ಟರ್ನ ಭೇಟಿಗಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮಾಡಲು ಅವಶ್ಯಕ.