Telemarketolog - 21 ನೇ ಶತಮಾನದ ಮಾರಾಟಗಾರ

ಪ್ರತಿ ದಿನ, ಮಾರಾಟ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟ ಆಗುತ್ತಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮಾಡಲು: ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಾಪಕರು ಮೊದಲು ಅದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ? ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಉತ್ತಮ telemarketolog ನಿಭಾಯಿಸಬಲ್ಲದು. ಈ ತಜ್ಞ, ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಯಾರು.

ಮಾರಾಟ ಕ್ಷೇತ್ರದ ನವೀನತೆಯ

ಕೆಲವು ದಶಕಗಳ ಹಿಂದಿನವರೆಗೆ, ಅದನ್ನು ಹರಡಲು ಕೇವಲ ಸಾಕಾಗಿತ್ತು ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನ ಕಪಾಟಿನಲ್ಲಿ, ಮತ್ತು ಅವರು ತಕ್ಷಣವೇ ಆಸಕ್ತಿ ಉಂಟಾಗಲು ಆರಂಭಿಸಿತು. ಈಗ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ನಿರ್ಮಾಣ ಸಂಸ್ಥೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ಮಾಡಬೇಕು. ಆದರೆ ಈ ಬೇಕಾದ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಖಾತರಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಥಿಂಗ್ ಕೌಂಟರ್ ಮೇಲೆ ಉದ್ದನೆಯ ಸುಳ್ಳು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಗಮನವನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಇಲ್ಲ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಇಲಾಖೆಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳ ನೌಕರರು ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ತೊಂಬತ್ತನೇ ದಶಕದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ "telemarketolog" ಎಂಬ ಪೋಸ್ಟ್ ಇತ್ತು. ಈ - ಸೇಲ್ಸ್ಮ್ಯಾನ್ ಒಂದು ರೀತಿಯ ಅಂತಿಮ ಗುರಿ ದೂರವಾಣಿ ಸಾಧಿಸಲು ಬಳಸಿದರು. ಅಮೆರಿಕಾದಲ್ಲಿ, ಈ ತಜ್ಞರು ಕಳೆದ ಶತಮಾನದ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ. ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಬಹುಪಾಲು ಯಾವಾಗಲೂ telemarketolog ಕರೆಯಬಹುದು ಸೆಲ್ ಫೋನ್, ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿತು ಮಾತ್ರ ನಮ್ಮ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಈ ರೀತಿಯ ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಈ ಸುಲಭವಾಗಿ ಗುರಿ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗನೆ ಬೇಕಾದ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಲು ಮಾಡಿದ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು

ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ವಿನ್ಯಾಸ ವಿಧಾನಗಳು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಒಳಬರುವ ಮತ್ತು ಹೊರಹೋಗುವ ಮಾಡಬಹುದು. ಮೊದಲ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕರೆ, ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಲೈನ್, ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿರುದ್ಧ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ತರಬೇತಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಎರಡನೇ ಸಂಭವನೀಯ ಖರೀದಿದಾರರು, ಇದರ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಒಂದು ಪೂರ್ವ ತಯಾರಾದ ಬೇಸ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಂತಹ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಸುಲಭ ತಯಾರು. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಆರಂಭಿಕ ಮಾನದಂಡದ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಶೀತ ಅಥವಾ ಬಿಸಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಇಡೀ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳ ಆಯ್ಕೆ ನೆಲೆಸಿದೆ. ನಾವು ಒಂದು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ದೂರವಾಣಿ ಕೋಶದ ಬಳಸಿದರೆ, ಅತ್ಯಂತ ಸರಳ ಮತ್ತು ಅನುತ್ಪಾದಕ ಶೀತ ಮೂಲ ಇರುತ್ತದೆ. ಹಾಟ್ ಲಿಸ್ಟ್ ಎಂದಾದರೂ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು ಯಾರು ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಇದು telemarketolog ತಿರುಗಿದರೆ - ಒಂದು ಮಾರಾಟದ ವಿಭಾಗದ ನೌಕರ ಒಂದೇ. ಆದರೆ, ಈಗ ಅವರು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಚಂದಾದಾರರ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯಶಃ ಅವರ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯನ್ನು ಆಸಕ್ತಿ.

ಏನು telemarketolog ಮಾಡಬೇಕು?

ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಮಾರಾಟಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಸುಸಂಬದ್ಧ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿವೆ. ಹಾರ್ಡ್ ಕೆಲಸ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ವಿಶೇಷ ಕಂಪನಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ಅವರು ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಿರುವ ಅನುಭವಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವ ರೀತಿಯ ಕೆಲಸ telemarketolog ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ? ತಜ್ಞ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಇದನ್ನು ಎಂದು ವಿವರಿಸಿದ

1) ಯೋಜನೆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ , ಕೇವಲ ಒಂದು ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲದೆ ಉತ್ಪಾದಕ ಪರವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ, ಮುಂಬರುವ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ.

2) ತನ್ನ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ದೃಢಪಡಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

3) ಬರವಣಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಲಹೆ.

4) ಒಪ್ಪಂದದ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಔಟ್ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಸಮರ್ಥನೆಗಳನ್ನು ಕೆಲಸದ ಒಯ್ಯುತ್ತವೆ.

5) ತರ್ಜುಮೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹುಡುಕಲು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಶೀತ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಭವಿಷ್ಯದ ಗ್ರಾಹಕರ ಆಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಿ.

6) ಖರೀದಿದಾರರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಸಕ್ತಿಗೆ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗಾಗಿ ಭಾಗವಹಿಸಿ.

ಆದರೆ ಈ ಯಾವ telemarketolog ಏಕೈಕ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ದಿನ, ತಿಂಗಳು, ವರ್ಷ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಹೀಗೆ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ವರದಿಗಳು ಎಂದು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

ಕಡ್ಡಾಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ

ಕೆಲಸ telemarketologom ಕಷ್ಟ ಮತ್ತು ತುಂಬಾ ಜವಾಬ್ದಾರಿ. ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಪ್ರತಿ ನೆಲದ ಶಕ್ತಿ.

ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಂತೋಷವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹಲವು ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಗಳು, ಹೊಂದಿರಬೇಕು:

1. ಸೋಶಿಯೆಬಲಿಟಿ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಪರ್ಕ ಮುಕ್ತ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಿ ಎಂದು. ಸಾಧಾರಣ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಿದ ಮೂಲ ಬಲ ಮಾಹಿತಿ ತಿಳಿಸುವ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂಬುದಾಗಿ. ಆದರೆ ಲಜ್ಜೆಗೆಟ್ಟ ಅವರು ತುಂಬಾ ಇರುವಂತಿಲ್ಲ.
2. ಮನವೊಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಒಂದು ಸಂವಾದವನ್ನು ಕೊಂಡೊಯ್ಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಕೇಳಲು ಸಾಮರ್ಥ್ಯ - ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಯಾವುದೇ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯ ತಿಳಿದಿದೆ. ಇದು ಎರಡೂ ಕಡೆಯಿಂದಲೂ ಕೇಳಿದ ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂಭಾಷಣೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲು ಅಗತ್ಯ. ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ ಅಗ್ರಾಹ್ಯ ಹರಿವಿನಿಂದ ಕೇಳಲು ಸಂತೋಷ ನೀಡಲು? ಕಾಣುವುದು ನಿಜವಾದ ಮತ್ತು ತುರ್ತು ಅವಶ್ಯಕತೆ - ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಉದ್ದೇಶಿತ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ ಎಂದು ಅರ್ಥ ನೀಡಬೇಕಾಗಬಹುದು.
3. ಇನಿಶಿಯೇಟಿವ್. ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಅವಶ್ಯಕ.
4. ಏಕಾಗ್ರತೆ ಮತ್ತು ವಿವರ ಗಮನ. ದೀರ್ಘಕಾಲ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆಯಲು ಇದು ಅಸಾಧ್ಯ. ಇಲ್ಲವಾದರೆ, ಅವರು ಇತರ, ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ಯಮಶೀಲ ನೌಕರರು ತೊಡಗಿರಬಹುದು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.
5. ಅನುಭವ. Telemarketolog ಅವುಗಳನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾರಾಟ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪ್ರದೇಶ, ಕನಿಷ್ಠ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಇಲ್ಲವಾದರೆ, ಸಂಭಾಷಣೆ ಯಶಸ್ಸು ಅಲ್ಲ.

ಅದೂ ಕೌಶಲ್ಯದ, ನೌಕರ ತಜ್ಞ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಆಗಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.

ಉಪಯುಕ್ತ ಸಲಹೆಗಳೊಂದಿಗೆ

ಈಗ ಯಾರೂ "telemarketolog" ಎಂಬ ಅಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಶೇಷ ಆಶ್ಚರ್ಯ ನಡೆಯಲಿದೆ. ವೃತ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಾರ್ಮಿಕರ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ತಮ್ಮನ್ನು ಒಂದು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರು ಬಹಳ ಅದೃಷ್ಟದ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಸರಿಯಾದ ಮೇಕಿಂಗ್, ಅವರು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸಹಾಯ ಒಪ್ಪಿದೆ ಅಲ್ಲಿ ಸ್ನೇಹಿ ತಂಡ, ಇತ್ತು.

ಈ ಕೆಲಸ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಅನುಭವದ ಒಂದು ಮಹಾನ್ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಚಲಿಸಲು ಅವಕಾಶ. "ಟೆಲಿಫೋನ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್," ಅನುಭವವನ್ನು ಸಲಹೆ ಆರಂಭಿಕ ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಗಮನ ಪಾವತಿಸಲು:

1) ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಟಾಕಿಂಗ್, ಇದು ಕೇವಲ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು, ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲ. ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅವರನ್ನು ಆಸಕ್ತಿಯುಂಟುಮಾಡಿದೆ ಏನು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.

2) ಸಂಭಾಷಣೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ಹೆಸರು ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಖಾಸಗಿಯಾಗಿ ಭೇಟಿಯಾಗುವ ನಿಯೋಜಿಸಿ.

3) ಕಿರಿಕಿರಿ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಶಬ್ದ ಇಲ್ಲದೆ, ಮೌನವಾಗಿ ಉತ್ತಮ ನಡೆಸಲು ಮಾತನಾಡಿ.

4) ವಿನಯಶೀಲ ಚಿಕಿತ್ಸೆ - ಇದು ರಚನಾತ್ಮಕ ಮಾತುಕತೆ ಒಂದು ಭರವಸೆ, ಮತ್ತು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಚಿಂತನೆಗೆ ಔಟ್ ಇದು ಒಂದು ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ.

ಈ ನಿಯಮಗಳು ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ಗೆಲ್ಲಲು ಮತ್ತು ಬಲ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಅಂಟಿಕೊಂಡಿದ್ದರು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಈ ರೀತಿಯ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಪೈಕಿ ಇವೆ. ಆದರೆ ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಸಂಭವನೀಯತೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಮಹಾನ್ ಹೊಂದಿದೆ, ಮತ್ತು ನಾವು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸಿದ್ಧವಾಗಿರಬೇಕು.